2023年11月16日（木）日本経済新聞本紙より
みずほ銀行が、口座開設に特化した専門店を2024年2月に東京・池袋にをつくるとのこと
ニュースのポイント
- みずほ銀行は、口座開設に特化した専門店を池袋にをつくる
- 行員は現金を取り扱わず、従来45分かかるところ約半分に短縮する見通し
- 個人客専用店舗「みずほライフデザインプラザ」の1号店の位置づけ
みずほ銀行新店 口座開設特化
みずほ銀行は15日、個人の口座開設に特化した専門店を2024年2月に東京・池袋につくると発表した。行員は原則として現金を扱わず、手続きにかかる時間を短縮し効率化を進める。みずほによると、新規出店は10年ぶりになるという。
今の課題は何？
社会全体のデジタルシフトの潮流において、店舗を「信頼できる空間で安心してサービスを利用したい」というニーズがあった
解決策は？
個人客専用店舗（以下、ライフデザインプラザ）は、これまでの全店一律の支店形態から、〈みずほ〉の安心感・先進性・利便性を体感できる新たなタイプの店舗を目指し、本年度より以下の店舗形態の出店を検討していくとのこと
① 専門型店舗･･･特定のサービス提供にフォーカスした店舗
② コンサルティング型店舗･･･資産形成・資産運用等について気軽にご相談いただける店舗
今回の池袋の新型店舗は、①専門型店舗の1号店との位置づけです
〈みずほ〉の新たなタイプの店舗への転換について～池袋での口座開設専用店舗の開設
営業形態は？
名称：池袋口座開設ショップ（仮）
営業開始日：2024 年 2月（予定）
営業時間：平日 11：00～18：30（予定）
取扱業務：個人のお客さま向け新規口座開設業務
今後の課題は？
新店舗では、みずほ銀行で初めてお取引いただくお客さまに対して
- 専門スタッフにわからないことをすぐに聞ける安心感
- デバイスを通じて素早く手続きを完了させる先進性
- 学校・仕事帰りに立ち寄れる営業時間設定による利便性
などを重視したサービスを提供していく予定
以上
